LinkHarbor کی بھیجی جانے والی تمام 15 ای میلز، ان کا مطلب اور کیا کریں، نیز جب تصدیق یا پاس ورڈ کی ای میل نہ پہنچے تو مدد۔
LinkHarbor آپ کو صرف تب ای میلز بھیجتا ہے جب وہ آپ کے اکاؤنٹ، آپ کی ورک اسپیس یا آپ کی سبسکرپشن کے لیے اہم ہوں۔ یہاں آپ کو ہر ای میل اس کی سبجیکٹ لائن کے ساتھ ملے گی، یہ بھی کہ LinkHarbor کی اصل ای میل کیسے پہچانیں اور جب کوئی ای میل نہ پہنچے تو آپ کیا کر سکتے ہیں۔
بھیجنے والا اور زبان
- بھیجنے والا
- تمام ای میلز “LinkHarbor” کی طرف سے no-reply@linkharbor.com پتے سے آتی ہیں۔
- جوابات
- اگر آپ ان میں سے کسی ای میل کا جواب دیں تو آپ کا جواب ہماری سپورٹ (support@linkharbor.com) کو جاتا ہے۔
- ای میل میں لنکس
- بٹن اور لنکس ہمیشہ deck.linkharbor.com پر ڈیش بورڈ کی طرف لے جاتے ہیں۔
- زبان
- ای میلز اس زبان میں آتی ہیں جو آپ نے اپنی پروفائل میں سیٹ کی ہے۔ سائن اپ کے وقت جب ابھی کوئی پروفائل نہ ہو، تو وہ آپ کے براؤزر کی زبان میں آتی ہیں۔
اکاؤنٹ اور سیکیورٹی
| سبجیکٹ | کب | کیا کریں |
|---|---|---|
| “اپنے ای میل پتے کی تصدیق کریں” | سائن اپ کے بعد | “ای میل پتے کی تصدیق کریں” پر کلک کریں یا 6 ہندسوں کا کوڈ درج کریں؛ 24 گھنٹے کے لیے درست |
| “اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کریں” | “پاس ورڈ بھول گئے” کے بعد | “پاس ورڈ ری سیٹ کریں” پر کلک کریں اور نیا پاس ورڈ چنیں؛ 1 گھنٹے کے لیے درست |
| “آپ کا پاس ورڈ تبدیل کر دیا گیا ہے” | آپ کی پروفائل میں پاس ورڈ کی تبدیلی کے بعد | اگر یہ آپ تھے تو کچھ نہیں؛ باقی تمام سیشنز سے سائن آؤٹ کر دیا گیا۔ ورنہ فوراً اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کریں |
| “اپنے نئے ای میل پتے کی تصدیق کریں” | “ای میل تبدیل کریں” کے بعد، نئے پتے پر بھیجی جاتی ہے | “نئے ای میل پتے کی تصدیق کریں” پر کلک کریں؛ 24 گھنٹے کے لیے درست |
| “آپ کا ای میل پتہ تبدیل کیا جا رہا ہے” | “ای میل تبدیل کریں” کے بعد، پچھلے پتے پر بھیجی جاتی ہے | اگر یہ آپ تھے تو کچھ نہیں۔ ورنہ فوراً اپنا پاس ورڈ بدلیں اور سپورٹ کو بتائیں |
سیکیورٹی ای میلز میں “میرا اکاؤنٹ محفوظ بنائیں” بٹن آپ کی “پروفائل” کھولتا ہے۔ وہیں آپ اپنا پاس ورڈ بدلتے ہیں اور دو مرحلہ تصدیق آن کرتے ہیں، دیکھیں پاس ورڈ تبدیل اور ری سیٹ کریں۔ “کال بیک اور API” کے تحت منسلک ایپس اور API کلیدیں بھی چیک کریں۔
ورک اسپیس اور ٹیم
| سبجیکٹ | کب | کیا کریں |
|---|---|---|
| “… نے آپ کو … میں مدعو کیا ہے” | کوئی آپ کو کسی ورک اسپیس میں مدعو کرتا ہے | “دعوت قبول کریں” پر کلک کریں؛ 7 دن کے لیے درست |
| “اب آپ … کے مالک ہیں” | پچھلے مالک نے ورک اسپیس آپ کو منتقل کر دی ہے | “پلان اور بلنگ دیکھیں” سے چیک کریں؛ ضرورت ہو تو کسٹمر پورٹل میں بلنگ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں |
| “اپنی … انٹیگریشن دوبارہ منسلک کریں” | کسی پلیٹ فارم نے کنکشن مسترد کر دیا اور انٹیگریشن “میعاد ختم” ہے | “دوبارہ منسلک کریں” سے انٹیگریشنز پر جائیں اور وہاں “دوبارہ اجازت دیں” پر کلک کریں |
دعوت اس پتے پر جاتی ہے جو مدعو کرتے وقت درج کیا گیا تھا۔ ممبرز کو کیسے مدعو کریں اور ملکیت کیسے منتقل کریں، یہ ممبرز کو مدعو کریں میں ہے؛ میعاد ختم انٹیگریشنز کی وضاحت پلیٹ فارم جوڑیں میں ہے۔
سبسکرپشن اور بلنگ
یہ ای میلز ورک اسپیس کے مالک کو جاتی ہیں۔
| سبجیکٹ | کب | کیا کریں |
|---|---|---|
| “آپ کے جانے کا افسوس ہے” | آپ کی منسوخی موصول ہو گئی ہے | کچھ نہیں۔ بتائی گئی تاریخ تک آپ کسٹمر پورٹل میں منسوخی واپس لے سکتے ہیں |
| “کارروائی درکار ہے: آپ کی ورک اسپیس جلد معطل کر دی جائے گی” | ناکام ادائیگی کے بعد رعایتی مدت ختم ہونے سے 2 دن پہلے | کسٹمر پورٹل میں اپنا ادائیگی کا طریقہ اپ ڈیٹ کریں |
| “آپ کی ورک اسپیس معطل کر دی گئی ہے” | رعایتی مدت ادائیگی کے بغیر ختم ہو گئی | اپنا ادائیگی کا طریقہ اپ ڈیٹ کریں؛ ادائیگی آتے ہی ورک اسپیس دوبارہ فعال ہو جاتی ہے |
| “آپ کی ورک اسپیس دوبارہ فعال ہے” | ایک باقی ادائیگی وصول ہو گئی ہے | کچھ نہیں؛ صفحات دوبارہ دستیاب ہیں |
| “آپ کی ورک اسپیس اب Free پلان پر ہے” | آپ کی سبسکرپشن ختم ہو گئی اور ورک اسپیس Creator Free پر منتقل کر دی گئی | ای میل میں درج ہے کہ کیا بند کیا گیا؛ کچھ بھی حذف نہیں ہوا |
| “آپ کی ورک اسپیس کا کچھ مواد غیر فعال کر دیا گیا ہے” | آپ کے پلان کی حدود لاگو کی گئیں، مثلاً چھوٹے پلان پر جانے کے بعد | صفائی کریں یا اپ گریڈ کریں؛ کچھ بھی حذف نہیں ہوا |
| “آپ کی … کی ایفیلیئیٹ ادائیگی بھیج دی گئی ہے” | ریفرل پروگرام کا کمیشن منتقل کر دیا گیا ہے | کریڈٹ نوٹ اپنے ریکارڈ کے لیے رکھیں |
منسوخی، ڈاؤن گریڈ اور ناکام ادائیگی پر بالکل کیا ہوتا ہے، یہ منسوخی، ڈاؤن گریڈ اور ناکام ادائیگیاں میں بتایا گیا ہے۔ دستبرداری اور ریفنڈ جیسے حقوق دستبرداری، ریفنڈ اور قیمتوں میں تبدیلی میں ہیں۔
کن چیزوں کی کوئی ای میل نہیں آتی
- نئے فارم جوابات
- دو مرحلہ تصدیق آن یا آف کرنا
- اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا
- پش نوٹیفکیشنز اور فالوورز
- صفحہ شائع کرنا
اگر آپ واقعات کے بارے میں خودبخود مطلع ہونا چاہتے ہیں تو ویب ہُکس دیکھیں۔
جب کوئی ای میل نہ پہنچے
- چند منٹ انتظار کریں؛ کچھ میل باکس نئی ای میلز پہنچانے سے پہلے ان کی جانچ کرتے ہیں
- اپنا اسپام فولڈر دیکھیں، اور Gmail میں “Promotions” (پروموشنز) اور “Updates” (اپ ڈیٹس) کے تحت بھی
- چیک کریں کہ پتہ درست لکھا ہے؛ ای میل ہمیشہ آپ کے اکاؤنٹ کے پتے پر جاتی ہے
- no-reply@linkharbor.com کو اپنے محفوظ بھیجنے والوں کی فہرست میں شامل کریں
- صرف اس کے بعد ای میل دوبارہ منگوائیں
غلط استعمال روکنے کے لیے LinkHarbor ہر وصول کنندہ کو ان میں سے صرف محدود تعداد میں ای میلز بھیجتا ہے:
| ای میل | زیادہ سے زیادہ |
|---|---|
| ای میل پتے کی تصدیق | 3 فی گھنٹہ |
| پاس ورڈ ری سیٹ | 3 فی گھنٹہ |
| نئے ای میل پتے کی تصدیق | 3 فی گھنٹہ |
| ورک اسپیس کی دعوت | 10 فی دن |
اگر آپ حد تک پہنچ گئے ہیں تو دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے ایک گھنٹہ انتظار کریں۔ اگر کوئی لنک کام نہیں کرتا کیونکہ اس کی میعاد ختم ہو گئی ہے یا وہ پہلے ہی استعمال ہو چکا ہے، تو نیا لنک منگوائیں۔ اگر آپ نے کئی بار درخواست کی ہے تو ہمیشہ سب سے نئی ای میل کا لنک استعمال کریں۔
یہ بھی آپ کے کام آ سکتا ہے
کچھ نہیں ملا؟
ہمیں بتائیں کہ آپ کو کیا چاہیے، ہماری سپورٹ ٹیم ذاتی طور پر آپ کی مدد کرے گی۔