منسوخی واپس لینا، صارفین کے لیے دستبرداری کا حق، ریفنڈ اور قیمت بڑھنے پر کیا لاگو ہوتا ہے: سروس کی شرائط کا خلاصہ۔
یہ مضمون اس بات کا خلاصہ ہے کہ سروس کی شرائط منسوخی، دستبرداری، ریفنڈ اور قیمتوں میں تبدیلی کے بارے میں کیا کہتی ہیں۔ پابند متن ہمیشہ سروس کی شرائط ہی ہیں؛ ہر جگہ سیکشن نمبر دیے گئے ہیں۔
منسوخ کرنا اور منسوخی واپس لینا
آپ کسی بھی وقت ادا شدہ سبسکرپشن موجودہ بلنگ مدت کے اختتام سے منسوخ کر سکتے ہیں، ڈیش بورڈ سے Stripe کسٹمر پورٹل میں جا کر (شرائط، سیکشن 15)۔ تب تک آپ اپنا پلان معمول کے مطابق استعمال کرتے رہتے ہیں؛ اس کے بعد ورک اسپیس Creator Free پر چلی جاتی ہے۔ مالکان اور ایڈمنز منسوخ کر سکتے ہیں۔
منسوخی کے بعد مالک کو اختتامی تاریخ کے ساتھ “آپ کے جانے کا افسوس ہے” ای میل ملتی ہے۔ اس تاریخ تک آپ کسٹمر پورٹل میں منسوخی واپس لے سکتے ہیں؛ پھر آپ کی سبسکرپشن بس جاری رہتی ہے۔
کسٹمر پورٹل تک کیسے پہنچیں اور Creator Free پر جانے سے کیا بند ہو جاتا ہے، یہ منسوخی، ڈاؤن گریڈ اور ناکام ادائیگیاں میں بتایا گیا ہے۔
صارفین کے لیے دستبرداری کا حق
اگر آپ بطور صارف (consumer) سبسکرپشن لیتے ہیں، یعنی ایک نجی فرد کے طور پر اور کسی کاروبار یا اپنے خود مختار پیشہ ورانہ کام کے لیے نہیں، تو آپ کو دستبرداری کا قانونی حق حاصل ہے (شرائط، سیکشن 14):
- ڈیڈ لائن
- معاہدہ طے پانے کے دن سے 14 دن۔ مدت ختم ہونے سے پہلے اپنا نوٹس بھیج دینا کافی ہے۔
- دستبرداری کیسے کریں
- EMI Solutions OÜ, Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia کو ایک واضح بیان کے ذریعے، سب سے آسانی سے office@linkharbor.com پر ای میل کر کے۔ شرائط میں دستبرداری کا ایک نمونہ فارم شامل ہے؛ اسے استعمال کرنا لازمی نہیں۔
- ریفنڈ
- آپ کی دستبرداری موصول ہونے کے زیادہ سے زیادہ 14 دن کے اندر، اسی ادائیگی کے ذریعے سے جو اصل ادائیگی میں استعمال ہوا تھا، اور بغیر کسی اضافی خرچ کے۔
- پہلے سے استعمال شدہ وقت
- اگر آپ نے واضح طور پر درخواست کی تھی کہ سروس دستبرداری کی مدت ختم ہونے سے پہلے شروع ہو جائے، تو آپ اپنی دستبرداری تک کے وقت کی متناسب رقم ادا کرتے ہیں۔
وہ شرائط جن کے تحت ڈیجیٹل سروسز کے لیے دستبرداری کا حق قبل از وقت ختم ہو جاتا ہے، سروس کی شرائط کے سیکشن 14 میں تفصیل سے بیان کی گئی ہیں۔
قیمتوں میں تبدیلی
موجودہ قیمتیں قیمتیں صفحے پر ہیں، ہر ایک قانونی VAT سمیت۔ جاری سبسکرپشن پر قیمت میں اضافے کے لیے یہ لاگو ہوتا ہے (شرائط، سیکشن 13):
- LinkHarbor اضافہ نافذ ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے آپ کو ای میل کے ذریعے یا ڈیش بورڈ میں مطلع کرتا ہے
- نفاذ کی تاریخ تک آپ پچھلی قیمت پر بغیر نوٹس کے اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں
- اگر آپ نہ منسوخ کریں اور نہ اعتراض کریں تو بتائی گئی تاریخ سے نئی قیمت لاگو ہو جاتی ہے
- قیمتوں میں کمی اور وہ تبدیلیاں جو محض قانونی ٹیکس شرحوں کی عکاسی کرتی ہیں، منسوخی کے کسی الگ حق کے بغیر لاگو ہوتی ہیں
اگر ادائیگی ناکام ہو جائے
اگر تجدید کی رقم وصول نہ ہو سکے تو 7 دن کی رعایتی مدت شروع ہوتی ہے، جس دوران سب کچھ کام کرتا رہتا ہے۔ اگر اس کے بعد بھی ادائیگی نہ آئے تو کھلی انوائس ادا ہونے تک ورک اسپیس معطل رہتی ہے؛ مواد، سبسکرائبرز اور اعداد و شمار محفوظ رہتے ہیں۔ تفصیلات منسوخی، ڈاؤن گریڈ اور ناکام ادائیگیاں میں۔
نابالغ
LinkHarbor کے لیے کم از کم عمر 13 سال ہے۔ 18 سال سے کم عمر کوئی بھی شخص Creator Free خود استعمال کر سکتا ہے؛ ادا شدہ پلان کے لیے، ادائیگی کی کوئی ذمہ داری شروع ہونے سے پہلے، والدین یا قانونی سرپرست کی رضامندی بھی ضروری ہے (شرائط، سیکشن 3)۔
انوائسز
آپ انوائسز Stripe کسٹمر پورٹل میں ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں؛ ڈیش بورڈ میں انوائسز کی کوئی الگ فہرست نہیں ہے۔ دیکھیں اپ گریڈ، ادائیگی اور انوائسز۔
یہ بھی آپ کے کام آ سکتا ہے
کچھ نہیں ملا؟
ہمیں بتائیں کہ آپ کو کیا چاہیے، ہماری سپورٹ ٹیم ذاتی طور پر آپ کی مدد کرے گی۔